Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Klinikreceptionist
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad klinikreceptionist som vill bli en viktig del av vårt team. Som klinikreceptionist är du klinikens ansikte utåt och den första kontakten för våra patienter och besökare. Du spelar en avgörande roll i att skapa en välkomnande och professionell atmosfär, där patienterna känner sig trygga och väl omhändertagna.
I rollen som klinikreceptionist kommer du att hantera en mängd olika administrativa uppgifter och vara ansvarig för att koordinera patientflödet på kliniken. Du kommer att boka och omboka patientbesök, hantera inkommande samtal och e-post, samt ge information och vägledning till patienter och anhöriga. Du ansvarar även för att registrera patientuppgifter i journalsystemet, hantera betalningar och fakturering, samt säkerställa att all dokumentation är korrekt och uppdaterad.
För att lyckas i rollen krävs det att du är strukturerad, noggrann och har en god förmåga att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt. Du bör ha en positiv inställning, vara lösningsorienterad och ha lätt för att samarbeta med kollegor och andra yrkesgrupper inom vården. Det är viktigt att du har en hög servicekänsla och kan bemöta patienter med empati och respekt, även i stressiga situationer.
Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas både professionellt och personligt. Du kommer att arbeta i ett engagerat team med kompetenta kollegor som värdesätter samarbete och god kommunikation. Hos oss får du möjlighet att bidra till att förbättra patienternas upplevelse och säkerställa att kliniken fungerar effektivt och smidigt.
Tidigare erfarenhet från arbete inom vårdsektorn eller reception är meriterande, men inget krav. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och din förmåga att snabbt sätta dig in i nya arbetsuppgifter och rutiner. Du bör ha goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, samt vara bekväm med att använda datorer och olika administrativa system.
Som klinikreceptionist hos oss får du möjlighet att arbeta i en dynamisk och varierande roll där ingen dag är den andra lik. Du kommer att möta människor från olika bakgrunder och åldrar, vilket gör arbetet både intressant och givande. Vi värdesätter att du är flexibel och kan anpassa dig efter klinikens behov och förändringar.
Om du är en person som trivs med att ge god service, är noggrann och strukturerad samt har ett genuint intresse för människor och vård, då är detta rollen för dig. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team och tillsammans skapa en positiv och professionell miljö för våra patienter och medarbetare.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ta emot patienter och besökare på ett professionellt och vänligt sätt.
- Hantera bokningar, ombokningar och avbokningar av patientbesök.
- Besvara inkommande telefonsamtal och e-postmeddelanden.
- Registrera och uppdatera patientuppgifter i journalsystemet.
- Hantera betalningar, fakturering och kassahantering.
- Ge information och vägledning till patienter och anhöriga.
- Säkerställa att receptionen och väntrummet är rent och välkomnande.
- Koordinera patientflödet och samarbeta med vårdpersonal.
- Hantera post och leveranser till kliniken.
- Utföra administrativa uppgifter såsom arkivering och dokumenthantering.
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning eller motsvarande erfarenhet.
- Tidigare erfarenhet från reception eller administrativt arbete är meriterande.
- God datorvana och erfarenhet av administrativa system.
- Utmärkta kunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt.
- Förmåga att hantera stressiga situationer och prioritera arbetsuppgifter.
- Hög servicekänsla och god kommunikationsförmåga.
- Noggrannhet och struktur i arbetet.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Flexibilitet och anpassningsförmåga.
- Empatisk och professionell inställning gentemot patienter och kollegor.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din tidigare erfarenhet av arbete i reception eller administration?
- Hur hanterar du stressiga situationer och många arbetsuppgifter samtidigt?
- Vad anser du är viktigast i bemötandet av patienter och besökare?
- Hur skulle du beskriva din förmåga att samarbeta med andra?
- Vilka administrativa system har du erfarenhet av att använda?
- Kan du ge ett exempel på en situation där du löste ett problem på ett effektivt sätt?
